only 平凡日

書名：擊敗職場討厭鬼-不戰而勝的柔性溝通學

作者：山崎洋實

譯者：劉淳

2017年10月26日 初版第一刷發行

ISBN：978-986-473-937-0

  當進入一個新的團隊。首先，應該要定位自己在團隊裡的角色。若自身的角色與夥伴的角色相衝，會發生工作停滯不前或是不必要的摩擦。適時地將某些模式開啟、關閉，對團隊是有幫助的。

  別人不會因為你難受而改變，會改變的只有你自己本身與你的未來，他人並不是理所應當對自己百依百順。

  處理事情時，難免會有看法不同或是觀念不同的時候，對方的做事方式或許沒錯，那只不過是他一貫處理事情的方式。每個人都有屬於自己的模式，就像交朋友，有些人的頻率就是跟自己不同，不同的是朋友可以選，同事卻不能選

  透過觀察，去了解一個人的模式，就可以知道如何跟這個人相處，這對工作上幫助很大，將對的人放在對的位置，工作的效率會加倍。

  同時人沒有十全十美，承認自己的弱點，接受他人幫助，也是可以加強效率。很多時候免不了會有很多的鳥事降臨在自己身上，此時會讓人憤怒，在憤怒的同時也可以想想這種情緒的來源是什麼?

  了解憤怒背後的「原始情緒」，有助於管理情緒，自己可以決定是否要平靜的與對方解釋或是直接衝著對方大吼。

  人在憤怒的時候無法用理性解決眼前的問題，每當生氣的時候若能將「情緒歸零」，做一些能讓心情變好或是自己喜歡的事，讓自己時時刻刻都保持好心情。換個角度思考，可以避免很多衝突。

希望大家都能在工作上事事順心